利用規約 - イマッピ

第1条（適用および目的）

1. 本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ヒカソ（以下「当社」といいます）が提供するアプリ「イマッピ」（以下「本サービス」といいます）の提供条件および当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係を定めるものです。

2. 本規約は、本サービスを利用するすべてのユーザー（ペアレントユーザーおよびキッズユーザーを含みます）に適用されます。ユーザーは、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

(1) 「ファミリー」：本サービスを利用するための基本となるグループ単位を指します。1つのファミリーには、1名以上のペアレントユーザーおよび1名以上のキッズユーザーが所属します。

(2) 「ペアレントユーザー」：アカウント登録を行い、本サービスの課金および契約に関する責任を負う保護者を指します。ペアレントユーザーは、ファミリーの管理、キッズユーザーの利用設定、レポートの閲覧等を行うことができます。本規約において「登録ユーザー」と記載した場合も、ペアレントユーザーと同義です。

(3) 「キッズユーザー」：本サービスを通じてAIキャラクター「イマッピ」と実際に対話を行う未成年者を指します。

(4) 「登録ユーザー」：ペアレントユーザーと同義です。

第3条（対象年齢、未成年者の利用と保護者の責任）

1. 本サービスのキッズユーザーとしての利用は、概ね4歳から10歳程度のお子様を対象としています。キッズユーザーの年齢情報は、ペアレントユーザーがアプリ内設定として登録・管理するものとします。

2. 本サービスは、ペアレントユーザーがアカウントを管理し、ご家庭の方針に合わせてお子様にご利用いただくことを前提に設計されています。

3. ペアレントユーザーは、キッズユーザーに本サービスを利用させる場合、本規約を遵守させる責任を負うとともに、キッズユーザーの利用によって生じた一切の行為および結果について責任を負うものとします。

4. ペアレントユーザーは、本サービスの利用にあたり、キッズユーザーの法定代理人（親権者等）として、本規約に基づくキッズユーザーの個人情報（音声データを含みます）の取得・利用について同意するものとします。

第4条（アカウント登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法によりアカウント登録を行うものとします。アカウント登録は、成年に達した者に限り行うことができます。

2. ペアレントユーザーは、自己の責任においてアカウントのパスワード等を管理するものとし、第三者への貸与、譲渡、売買等をしてはなりません。

3. ペアレントユーザーは、登録情報に変更があった場合、速やかに当社の定める方法により変更手続きを行うものとします。

第5条（利用料金および支払方法）

1. 本サービスには無料プランおよび有料プランが存在します。各プランの詳細は、当社のウェブサイトまたはアプリ内に記載するものとします。

2. ペアレントユーザーは、選択した有料プランに応じた利用料金を、当社が指定する方法（Apple App Store、Google Play Store等のアプリ内課金を含みます）により支払うものとします。

3. 当社に直接支払われた利用料金については、プランの変更、解約、またはアカウントのアーカイブを行った場合であっても返金は行わないものとします。ただし、Apple App StoreまたはGoogle Play Store等のプラットフォーム事業者を通じて支払われた利用料金については、各プラットフォーム事業者の返金ポリシーに従うものとします。

4. アーカイブ状態であっても、当該課金期間の終了日まで課金は継続されます。

第6条（プライバシーおよびデータの取り扱い）

6-1. キッズユーザーの会話データと生ログの取り扱い

1. 当社は、キッズユーザーが安心して本音を話せる環境を守るため、キッズユーザーとAI間の会話の生の音声および全文テキストログ（以下「生ログ」といいます）をペアレントユーザーに開示しません。ペアレントユーザーに提供される情報は、要約、感情分析、重要語句の抽出など、当社が生成した分析結果に限られます。

6-2. 緊急時の例外開示

2. 前項の定めにかかわらず、キッズユーザーの生命、身体または財産に差し迫った危険があると当社が合理的に判断した場合、当社は該当部分の会話内容をペアレントユーザーに開示することがあります。

6-3. 音声データの取り扱い

3. 本サービスは、キッズユーザーの音声を取得し、AI対話の処理のために利用します。音声データの取り扱いについては以下のとおりとします。

(a) アプリとサーバー間の通信はSSL/TLSにより暗号化されます。

(b) サーバーに保存される音声データは暗号化された状態で保管されます。

(d) 音声データの保存期間および処理方法の詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに記載します。

6-4. データの管理・保護

4. 当社は、取得した音声データおよびテキストデータを、当社のプライバシーポリシーおよび適用される法令（個人情報の保護に関する法律を含みます）に従い、個人情報の漏えい、紛失および改ざんを防止するための適切なセキュリティ対策を講じた上で管理・保護します。

6-5. データの利活用

5. 当社は、ユーザーの会話データを、AIの回答精度向上や本サービスのシステム改善を目的として利用する場合があります。

6-6. 外部サービスの利用

6. 本サービスは、AI対話およびレポート生成、データの保存・管理等のために、以下を含む外部サービスを利用しています。これらの外部サービスに対して、キッズユーザーの会話データ（音声およびテキスト）が送信される場合があります。

(a) Firebase（Google LLC）：データの保存・管理・認証等

(b) OpenAI API（OpenAI, Inc.）：AI対話・テキスト処理等

7. 当社は、前項の外部サービス提供者との間で適切なデータ保護に関する措置を講じ、各社のプライバシーポリシーおよびデータ取扱規定に従った取り扱いを確保します。

6-7. 第三者提供の制限

8. 当社は、以下の場合を除き、キッズユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

(a) ペアレントユーザーの同意がある場合

(b) 法令に基づく場合

(d) 本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（前項の外部サービスを含みます）

第7条（ペアレントユーザーによるデータに関する権利）

1. ペアレントユーザーは、キッズユーザーの個人情報について、以下の請求を行うことができます。手続きは、当社の定めるお問い合わせ窓口を通じて行うものとします。

(a) 個人情報の利用目的の確認

(b) 個人情報の開示（ただし、第6条第1項に定める生ログを除きます）

(d) 個人情報の今後の収集の停止

2. 当社は、前項の請求を受けた場合、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。ただし、法令に基づき保存が義務付けられるデータについてはこの限りではありません。

第8条（生成AIに関する免責事項）

1. 本サービスは、大規模言語モデル（LLM）などの生成AI技術を利用して対話およびレポート生成を行っています。本サービスにおけるAIの対話、レポート、アドバイスは、AIが自動生成するものであり、医師、心理士、教育者による診断や指導の代替ではありません。

2. AIの特性上、当社はAIの回答内容の正確性、完全性、最新性、および特定の目的に対する適合性について、いかなる保証も行いません（いわゆるハルシネーション・誤情報の発生リスクを含みます）。

3. キッズユーザーの心身の健康や発達に関する懸念がある場合は、必ず専門の医療機関や専門家にご相談ください。

4. AIとの対話内容や、本サービスから提供されるレポート（代弁質問機能やイマッピコール機能を含む）に基づいてペアレントユーザーがとった行動およびその結果について、当社は一切の責任を負いません。

第9条（損害賠償の制限）

1. 当社は、本サービスに関してペアレントユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

2. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該ペアレントユーザーから当該損害が発生した月の前月末日から過去12ヶ月間に当社が受領した利用料金の総額を上限とします。

3. 当社は、当社の責めに帰すべからざる事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益および間接損害については、賠償する責任を負わないものとします。

第10条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

(1) 法令、裁判所の判決、または公序良俗に違反する行為

(2) 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為

(3) AIに対して、暴力的、性的、差別的、または不適切な出力を行わせようとする行為（プロンプトインジェクション等のシステム悪用を含みます）

(4) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為、または不正アクセスを試みる行為

(5) 本サービスを、商用目的その他本来の目的以外の目的で利用する行為

(6) その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を定期的または緊急に行う場合

(2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス等により本サービスの運営ができなくなった場合

(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

(4) 連携する外部サービス（Firebase、OpenAI API等）の停止、仕様変更、または障害等が発生した場合

(5) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

第12条（利用制限およびアカウントの停止）

1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合には、事前の通知なく、当該ユーザーに対して本サービスの利用を制限し、またはアカウントを停止もしくは削除することができるものとします。

(a) 本規約のいずれかの条項に違反した場合

(b) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合

(d) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第13条（退会およびアカウント削除時のデータ処理）

1. ペアレントユーザーは、当社の定める方法により、いつでも本サービスから退会し、アカウントを削除することができます。

2. アカウント削除が行われた場合、当社は当該アカウントに関連するキッズユーザーのデータ（音声データ、テキストデータ、生ログ、要約・レポートデータ等）を削除します。

3. 法令に基づき保存が義務付けられるデータ（取引記録等）については、必要な期間保存した後に削除します。

4. 有料プランの契約期間中に退会した場合であっても、既に支払われた利用料金の日割り計算による返金は行いません。ただし、第5条第3項に定めるプラットフォーム事業者の返金ポリシーが適用される場合を除きます。

第14条（無料プランにおけるデータ保持）

1. 無料プランにおいては、キッズユーザーの会話履歴および当社が生成したレポートの保存期間は原則として翌日までとし、当該期間経過後は自動的に削除されます。

2. 前項により削除されたデータは復元できません。ペアレントユーザーは、必要に応じて有料プランへの移行をご検討ください。

第15条（知的財産権）

1. 本サービスおよび本サービスに関連する一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。

2. 本サービスが生成した要約、レポートその他のコンテンツに関する知的財産権は、当社に帰属するものとします。ペアレントユーザーは、当該コンテンツを個人的な目的で利用することができますが、当社の事前の書面による承諾なく、複製、公開、送信その他の方法により第三者に提供してはなりません。

第16条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、保証するものとします。

2. 当社は、ユーザーが前項に違反した場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除することができるものとします。

第17条（規約の変更）

1. 当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。

2. 本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社ウェブサイト上での掲示、本サービス内での通知、またはその他の適切な方法により、施行日の少なくとも14日前までにユーザーに周知するものとします。

3. 変更後の本規約の施行日以降に本サービスの利用を継続した場合、ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第19条（準拚法および管轄裁判所）

1. 本規約の準拚法は日本法とします。

2. 本規約または本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則：本規約は2026年2月1日から施行します。